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VOUS IDENTIFIER

Vous devez vous inscrire obligatoirement lors de votre première visite en remplissant le FORMULAIRE D’INSCRIPTION.

Vous allez alors créer votre droit d’accès au site de vente ESTEBAN BIJOUX en créant un compte avec votre mot de passe personnel.

Les informations que vous fournirez sur ce formulaire resteront strictement confidentielles.

Vous devez remplir de façon précise les champs énumérés et devrez ensuite cliquer sur VALIDER.

Vous serez ainsi automatiquement enregistré dans notre fichier clientèle et pourrez accéder a votre guise aux rubriques de votre choix.

Un e-mail de confirmation d’enregistrement vous sera adressé lors de la validation de droit d’accès à votre compte.

Vous pouvez désormais naviguer dans nos rubriques et sélectionner les articles de votre choix.

Désormais, vous n’aurez plus qu’à rentrer votre e-mail ainsi que votre mot de passe lors de votre prochaine visite.

Si vous égarez votre mot de passe, vous pourrez cliquez sur : MOT DE PASSE OUBLIE, et pourrez suivre les instructions.

Vous naviguez et vous êtes intéressé par l’un des produits que vous avez regardé, vous pouvez alors sélectionner ce produit en cliquant sur : COMMANDER.

Il ira alors se ranger dans la rubrique « VOTRE PANIER ».

Vous pourrez ensuite continuer votre visite ou si vous le souhaitez, sélectionner de nouveaux produits.

A tous moments vous pouvez accéder à cette rubrique en cliquant sur : VOTRE PANIER

Ceci vous permettra d’accéder librement à vos choix ; vous pourrez aussi revoir votre sélection de produits, conserver ou revenir sur votre choix initial.

Une fois votre choix terminé, vous devrez alors régler vos achats en cliquant sur : VALIDER VOTRE COMMANDE (toujours dans la rubrique VOTRE PANIER).

Nous vous proposons pour le moment deux types de règlement :

Paiement par carte bancaire :

Carte bleue

Visa

Mastercard

Paiement par chèque :

Le libeller à l’ordre d’ESTEBAN BIJOUX

L’envoyer à l’adresse suivante :

Vous devrez joindre à votre règlement la référence concernant votre transaction qui vous sera communiquée par e-mail.

Nous réserverons votre commande sous un délai de 3 jours le temps que vous puissiez effectuer votre paiement.

Passé ce délai et sans nouvelles de votre part, les articles seront automatiquement remis à la vente.

Les frais d’envoi sont automatiquement calculés et ajoutés au montant de votre commande, le total à payer inclura donc le montant de vos achats et les frais d’envois lorsque vous les avez à payer.

Ceux-ci seront calculés en fonction :

De la destination

Du volume de vos achats

Concernant les délais, je vous donne à titre d’indications quelques informations :

Pour la France, compter 2 à 3 jours

Pour l’Europe, compter 4 à 5 jours

Pour les DOM-TOM, compter 5 à 8 jours

Autres Pays, compter 8 à 10 jours
(sous réserve des Services Postaux)

A ce propos nous ne sommes pas tenus pour responsable d’un retard de colis au cas ou La Poste ferait grève ou bien si celle-ci perdait votre colis ; il faudrait alors nous tenir informer au plus vite et faire une déclaration de perte officielle avant de trouver une solution appropriée à ce cas de figure (qui reste rare heureusement).

Vous devez impérativement nous tenir informés si :

Le bijou fantaisie reçu a été endommagé lors du transport

Le bijou fantaisie reçu ne correspond pas au bijou commandé

Exemple : vous avez commandé un bracelet breloque et avez reçu un collier.

Dans ses cas de figure merci de le stipuler de façon manuscrite sur le bon de livraison qui vous sera remis et de nous contacter ; nous vous indiquerons la démarche à suivre

Nous vérifions systématiquement le contenu des colis avant les envois, une erreur peut toutefois arriver, surtout en période de surcroit d’activité.

Nous acceptons un retour de marchandises si celui-ci nous parvient dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre pli.

Vous devrez toutefois expliquer la raison de ce retour et nous en informer au préalable le plus tôt possible .Sachez que les frais de port initiaux ne vous seront pas remboursés et ceux qui vous serviront a ré-expédier le bijou (ainsi que le bon de livraison) resteront à votre charge.

Vous comprendrez qu’afin d’éviter tout abus ceci doit rester exceptionnel.

Les envois sont déposés et ensuite envoyés par La Poste :

Pour la France : nous utilisons la Lettre MAX ou le COLLISSIMO

Pour les DOM-TOM, pour l’Europe : Poste Recommandée

Pour les autres Pays : Le Colis Postal Suivi

Nous vous communiquerons un numéro de colis (ex. : 7V00700871711) par e-mail, qui vous permettra d’accéder facilement au suivi de votre colis.

Nous nous basons sur les tarifs en vigueur de La Poste pour nos envois, et nous vous communiquerons des tarifs correspondant au plus juste au poids et au volume de votre colis :

Lettre MAX jusqu’à 50g : tarif à 2,40 euros (mais il s’agit de très petites marchandises plates)

Lettre MAX jusqu’à 1kg : tarif à 3,15 ou 4,15 euros

COLISSIMO suivi : 5,90 euros

Entre 12 et 15 euros pour les DOM-TOM, EUROPE, ou autres.
(je vous donnerais des données plus précises si vous rentrez dans ce cas de figure)

Principaux Tarifs Colis

Dans tous les cas, le calcul de vos frais d’envoi se fait automatiquement avant la validation de votre commande et sera calculé en fonction de l’adresse que vous aurez saisie (qui peut changée lors de vos déplacements, vacances, travail, etc. ou pour une occasion particulière anniversaire, cadeaux, remerciements, etc.). Vous avez accès si vous le souhaitez à vos coordonnées pour signaler un changement.

N’hésitez pas à nous contacter par e-mail pour des informations supplémentaires, nous nous ferons un plaisir de faciliter vos démarches pour que vous passiez un agréable moment en notre compagnie, un moment de détente, un moment d’évasion, etc.